BETALEN

Bij Doubbl is het mogelijk te betalen met de volgende middelen.

  • iDEAL: via de vertrouwde online betaalomgeving van je eigen bank.
  • PayPal
  • Creditcard

BESTELLEN & VERZENDMETHODE

Zodra je bestelling bij ons is verwerkt, gaan wij voor je aan de slag.

Wij doen er alles aan om de beloofde levertijd waar te maken. Plaats je een bestelling op werkdagen vóór 12:00 uur, dan heb je de bestelling in de meeste gevallen de volgende dag in huis. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte. Je kunt je bestelling volgen via de Track&Trace code meegestuurd in je orderbevestiging.

Doubbl bied bezorging aan via PostNL, deze is gratis vanaf € 30,- en anders € 3,95.

De meeste van onze artikelen kun je bestellen met extra opties:

  • Standaard PostNL verzending
  • Bezorging bij een PostNL afhaalpunt (gratis vanaf € 30,- anders € 3,95)

Als je bestelling geplaatst is, kan je deze niet meer wijzigen. Als de bestelling nog niet verzonden is dan kan je deze wel annuleren.

Iets bestellen bij Doubbl is simpel.

  1. Plaats het door jou gekozen artikel in het winkelwagentje en ga naar bestellen.
  2. Controleer je bestelling en vul je gegevens in. Zoals het adres, bezorgdatum en inpakservice.
  3. Rond de bestelling af door te betalen. Betalen kan via iDEAL, PayPal of creditcard.

PERSOONLIJK ACCOUNT

Als nieuwe klant heb je de mogelijkheid om een persoonlijk account aan te maken.

Om en persoonlijk account aan te maken navigeer je naar account, en drukt je op “account aanmaken”.

Dat is geen probleem! Je kan altijd een nieuw wachtwoord aanvragen. Voer je e-mailadres in en wij mailen je meteen een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Heb je bijvoorbeeld een nieuw adres?  Persoonlijke gegevens zijn makkelijk aan te passen via je account.

  1. Navigeer naar mijn account.
  2. Klik op het kopje ‘Mijn bestellingen’.
  3. Klik op de desbetreffende bestelling.
  4. Klik op ‘Details bestelling’.

RETOURNEREN

Alle bestelde artikelen mogen geretourneerd worden binnen de zichttermijn.

Retourvoorwaarden

  1. Bij Doubbl geldt een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat je je bestelling ontvangt.
  2. De bestelde artikel(en) zit(ten) in de originele verpakking.
  3. Artikelen die je niet kunt retourneren:
    • Persoonlijk ontworpen producten.

De retourzending start in je account: Log in, ga naar je bestelling en meld de door jou bestelde artikel(en) retour.

De retourskosten moet je zelf betalen op het moment dat:
-Het product bijvoorbeeld niet past.
-Je de kleur van het product niet mooi vind.

Wij betalen de retourskosten indien:
-Het geleverde product niet overeenkomt met hetgeen dat besteld is.
-De kwaliteit van de opdruk niet aan je verwachtingen voldoet.
-Het geleverde product bijvoorbeeld beschadigd is.

De retourskosten zijn afhankelijk van de omvang/gewicht van het pakket.

Je krijgt vanzelf het juiste retouradres voor je bestelling tijdens je retourmelding.

Je ontvangt van ons een e-mail zodra je retourzending verwerkt is. Meestal is dit binnen 5 werkdagen nadat je de bestelling teruggestuurd hebt.

Wij betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. Wij verwerken de meeste retourzendingen binnen 5 werkdagen nadat je deze naar ons opgestuurd hebt. De snelheid waarmee je je geld terug hebt op je rekening hangt af van de gekozen betaalmethode.

  • iDEAL: binnen 3 werkdagen.
  • PayPal: Binnen 5 werkdagen.
  • Creditcard: binnen 5 werkdagen.